Чтение

22 полезных сервиса по SMM для медиа и брендов

smm

Едва медиа разобрались в том, за какими метриками им стоит следить на своих сайтах, наступила эпоха платформ, а вместе с ней пришла необходимость отслеживать метрики контента и аудитории вне сайта — в соцсетях, мессенджерах и агрегаторах.

К счастью, и таких сервисов появилось немало. Кроме того, их можно использовать не только для просмотра статистики. Или, по крайней мере, не только своей, а сравнить ее с конкурентами.

Эти же сервисы помогают определить подходящее время для публикации, проследить активность и поведение подписчиков, посмотреть тренды, упоминания или найти активную аудиторию, чтобы эффективно настроить таргетированную рекламу. Задач может быть масса, сервисов для их решения — еще больше. Приступим.


Для комплексной работы со всеми соцсетями


Если у вас несколько социальных сетей для дистрибуции контента, сервисы для агрегации всех платформ в одном месте могут оказаться полезными. Обычно они обладают мультифункциональностью и позволяют, помимо сбора аналитики, выгружать ее, следить за всеми платформами в режиме реального времени и / или публиковать контент.

SMM PLANERSMM PLANER. Наиболее известный отечественный сервис с интуитивно понятным интерфейсом. Работает со всеми популярными соцсетями, включая мессенджеры Telegram и Viber. В основном используется для отложенных публикаций и сбора аналитики. Бесплатный период использования — 7 дней, далее от 130 руб. в месяц за страницу.

AMPLIFR. Еще один пример хорошего российского сервиса для работы с несколькими соцсетями одновременно. Им пользуются Рамблер, «Коммерсантъ», The Village, «Лайфхакер», «Афиша». С помощью сервиса вы сможете отследить, например, посты, которые больше всего раздражают аудиторию и вызывают отписку, или получать детальный отчет в конце каждой недели на почту. Работает также для всех популярных соцсетей и мессенджеров, включая «Мой Мир», Pinterest и Google+. Стоимость удовольствия: $ 5 в месяц за одну страницу в соцсети и 2 недели бесплатно.

HOOTSUITE. Работает со всеми известными соцсетями, включая «ВКонтакте». Умеет мониторить и публиковать в режиме реального времени, выдавать права доступа сразу нескольким сотрудникам, собирать аналитику и выкачивать ее в разных форматах. Интерфейс на 8 языках, но русского нет. 30 дней бесплатно.

JAGAJAM. Российский сервис экспресс- аналитики страниц брендов во всех популярных социальных сетях. Позволяет проводить конкурентный анализ, делать сводные таблицы по нескольким страницам, выгружать данные в виде наглядных и структурированных отчетов.


Для поиска тем


Где найти темы для материалов — вопрос из вечных. Помимо собственной фантазии и эрудиции, можно использовать сервисы мониторинга социальных сетей. Особенно полезно это для онлайн- и новостных изданий, которым важно быть в нужное время в нужном месте. Вот некоторые из таких сервисов.

GOOGLE TRENDS. Сервис показывает все, что ищут в интернете. Можно выбрать страну, тематику и временной период. Бесплатный.

ЯНДЕКС.БЛОГИ. Ищет ключевые слова / объекты в блогах и комментариях к ним. Можно задать область поиска, имя блога, местоположение и период поиска. Бесплатный.

ЯНДЕКС.ВОРДСТАТ. Производит поиск по ключевым словам, основываясь на статистике запросов на Яндексе. Очень полезен при оптимизации сайта. Бесплатный.

MEDIAMETRICS. Показывает, какие новости популярны сейчас в социальных сетях. Есть российская и американская версии. Можно также сузить поиск до региона или конкретной платформы (охватывает, правда, далеко не все популярные соцсети). Бесплатный.

TWEET DECK. Клиент позволяет не только следить за тем, что сейчас популярно в Twitter, но и работать со всеми функциями социальной сети в одном окне одновременно. Сюда же можно подключить аккаунт Facebook. Устанавливается в виде расширения для браузера, но можно использовать и веб-версию.

POPSTERS. Мультизадачный отечественный сервис идеально подходит для сравнения и анализа страниц любых компаний, изданий, их постов, публикаций из разных сетей, сравнения разных форматов или тем, выгрузки отчетов в разных форматах. В общем, сравнивать и анализировать можно почти все. Бесплатный пробный период — 7 дней, далее от 399 руб.

Компания Popsters также проводила масштабное исследование на основе данных по активности всех групп и страниц, которые были проанализированы пользователями проекта. В выборку попало 17 тысяч сообществ и 25 млн публикаций в шести социальных сетях: «ВКонтакте», Facebook, Twitter, Instagram, YouTube и «Одноклассники». Подробнее об этом можно прочитать в статье vc.ru«Исследование: Как русскоязычные пользователи соцсетей взаимодействовали с контентом в 2016 году».

SIMILARWEB. Сайт, который известен многим журналистам. Идеален для проведения краткого конкурентного анализа. При введении домена своей компании сервис покажет вам «похожие» — так вы увидите потенциальных конкурентов. Далее вводим поочередно интересующие нас домены и смотрим все, что интересует: количество пользователей, ER, географические данные, источники трафика. Также сервис показывает самые популярные в выбранном домене сайты. Стоит учитывать, что SimilarWeb показывает приблизительные данные по посещаемости на основании собственных алгоритмов и по многим мелким сайтам он может просто ничего не отобразить. У бесплатной версии есть ограничения в объеме отображаемых данных.


Что о вас говорят в сети


В профессиональной среде отслеживание любых упоминаний, их тональности, цитирования и так далее называется Social Listening — процесс мониторинга социальных сетей для наилучшего представления, что и как говорят о вашей компании, вашем бренде или издании люди.

GOOGLE ALERTS. Это самый примитивный способ отслеживать упоминания, но только на различных сайтах, в блогах или СМИ. Социальные сети сервис не включает в мониторинг. Уведомления будут приходить на почту.

BRAND ANALYTICS. Система мониторинга и анализа бренда в соцсетях и СМИ. Согласно рейтингам AdIndex, признана лидером по качеству среди схожих сервисов в 2016 и 2017 годах. Мониторит все известные социальные сети, блоги, форумы, сайты отзывов, telegram-каналы, а также более 15 тысяч российских и 5 тысяч мировых СМИ. Может определять тональность упоминаний, предлагает экспертную клиентскую поддержку, обучение и оповещает обо всех всплесках в информационном поле, связанных с упоминанием вашего бренда. Есть и автоматизированная аналитика с возможностью выгрузки и слежением в реальном времени. У Brand Analytics несколько продуктов с разными возможностями. Самый примитивный, BA Express, ограничивается мониторингом и стоит 8500 руб. / месяц. Можно запросить демо-версию.

YOUSCAN. Русскоязычный сервис мониторинга соцсетей, позволяющий «слышать» своих читателей / потребителей. Он отслеживает соцсети, блоги, форумы, сайты отзывов и СМИ, а результаты показывает в режиме реального времени. Позволяет настроить фильтры, выявлять тренды, выгодные платформы, а также настроить «смарт-алертинг» — функцию, уведомляющую о всплесках негатива, резонансных постах или упоминаниях от влиятельного автора. Сервисом пользуются Nestle, Coca-Cola, MTC, McDonalds, Bosch, Samsung и другие. Тарифные планы соответствуют функционалу: цены начинаются от 22 000 руб. / месяц. Можно запросить демо.

СКАН. Сервис, созданный при информационном агентстве Интерфакс. Предназначен он в основном для менеджеров по коммуникациям и PR, позволяет отслеживать информационное поле и может уведомлять о выходе публикаций. Возможно выбрать интересующую тематику — металлургия, банки, госуправление — и получать детальную картину того, как и что пишут СМИ.

В этом же разделе стоит упомянуть и сервисы, которые помогают отслеживать комментарии на ваших страницах в социальных сетях. Они будут особенно полезны компаниям, для которых важны обратная связь и живое общение с читателями.

CHOTAM.RU. Один из наиболее удобных сервисов, на наш взгляд, — это Chotam.ru. Он поддерживает «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter, YouTube и «Одноклассники». Также позволяет отвечать на комментарии в Instagram через Telegram. Бесплатный период — 7 дней, далее цены начинаются от 190 руб. / месяц, в зависимости от количества отслеживаемых аккаунтов и страниц.


Для проведения рекламных компаний


Сервисы для сбора активной аудитории в соответствии с вашими целями на разных платформах, которую в дальнейшем можно сгруппировать и использовать для таргетинга или ретаргетинга (рекламный механизм, посредством которого онлайн-реклама направляется только тем пользователям, которые уже посмотрели рекламируемый продукт на странице рекламодателя. — ЖУРНАЛИСТ). Как правило, подобные системы направлены на уменьшение стоимости клика и увеличение конверсии.

SEGMENTO TARGET. Главное преимущество сервиса — работа с несколькими наиболее популярными соцсетями («ВКонтакте», Facebook, Instagram, «Одноклассники»). Позволяет собрать базы клиентов по минимальной цене. Цена начинается от 200 руб. / месяц, есть демо-версия.

ЦЕРБЕРО ТАРГЕТ. Сервис поиска и сбора потенциальных клиентов по социальной сети «ВКонтакте». Учитывает только активных пользователей и может собирать их по разным признакам — возраст, пол, семейное положение, место учебы и работы, интересы. Стоимость — 700 руб. / месяц, можно попробовать бесплатно.

ЛИДСКАНЕР. Специализируется в основном на лидогенерации (лид — это потенциальный клиент, проявивший заинтересованность в определенном продукте или услуге), а не парсинге. Позволяет выбрать интересующую область деятельности, географию. Сервис анализирует публикации пользователей в соцсетях и выделяет из них интенции, связанные с определенными услугами или товарами.


Контакты «ВКонтакте»


Несколько малоизвестных, но очень полезных сервисов для работы с самой популярной российской соцсетью.

ДЕРЕВО РЕПОСТОВ.  Позволяет моментально проанализировать, кто и как репостил ту или иную запись.

ВИРУСОАНАЛИЗАТОР. Приложение-счетчик, которое показывает, кто из репостивших публикацию получил наибольшее количество лайков и репостов. Пригодится во время проведения розыгрышей или викторин.

ПОИСК «МЕРТВЫХ» УЧАСТНИКОВ И ПОДПИСЧИКОВ. Помогает найти всех неактивных или заблокированных администрацией участников группы или сообщества.

Каждая вышеописанная система мониторинга и аналитики имеет свои достоинства и недостатки. Для выбора необходимого сервиса стоит в первую очередь ответить на несколько вопросов:

Какую задачу вы хотите решить с помощью системы? Каким бюджетом и временем вы располагаете? Какие источники вы планируете анализировать? С какими платформами вы работаете?

Исходя из ответов на эти вопросы, вы сможете подобрать наиболее подходящий вариант.

Источник: Журналист

You Might Also Like

Внимание! Персональные данные пользователей (такие как cookies) обрабатываются в целях функционирования сайта. В случае, если Вы не согласны с таким использованием, немедленно покиньте сайт, в противном случае пользование сайтом интерпретируется как согласие на обработку персональных данных. Согласен
Яндекс.Метрика